Términos y condiciones

1.- Registro del cliente

El registro de la tienda virtual de MODA & COLOR es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.

Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de MODA & COLOR invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.

Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección de entrega a donde desee que le llegue su compra.

2.- Servicio

La tienda virtual MODA & COLOR le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a campañas, esto no aplica para los colaboradores.

Para el publico general cuenta con un único cupón de 15% de bienvenida.

Los colaboradores vinculadas con nosotros cuentan con cupones fijos de descuento, no aplica para otros tipos de promociones.

La tienda virtual de MODA & COLOR requiere que todos sus clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer “click” en ¿Perdiste la contraseña?

La tienda virtual de MODA & COLOR se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

3.- Formas de Pago

Moda&Color ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS O AMERICAN EXPRESS. Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, Moda&Color se encuentra facultada para anular la compra y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Asimismo, Moda&Color se encuentra facultado para realizar una verificación de los datos de la persona que realizó la transacción a través de una llamada telefónica (al número de teléfono que se tiene registrado), lo cual se da por razones de seguridad o ante la sospecha de fraude, siendo que solo si se confirman los datos que corresponden, se procederá a aprobarse la venta; caso contrario no procederá la operación y se dará el extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito del titular de la misma. Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP).

En el caso del depósito o transferencia al BCP, se te brindará el código de establecimiento terminado tu proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, nos envías el número de operación que aparece en el voucher de pago al correo electrónico hola@modaycolor.com o vía telefónica al +51 940 259 045; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido. Tener en cuenta, que las verificaciones de pago, solo se pueden efectuar en el horario de lunes a viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 17:30 hrs, y los sábados de 9:00 a 12:00 hrs. Los pagos realizados después de los horarios señalados, domingos o feriados, serán verificados al siguiente día útil, en donde recién se procederá a facturar su pedido.

IMPORTANTE:

Moda&Color no reservará o separará productos hasta que sean pagados.

Compra con deposito “Pago BCP”, el cliente tiene plazo para enviar la copia del voucher a Moda&Color de 24 horas, se le da preferencia a la persona que cancele primero. Sugerimos realizar el depósito por el valor total en el menor tiempo posible para evitar contingencias y el trámite de extornos en casos dos clientes paguen por el producto cuya existencia sea 1 unidad

Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.

En caso de tener alguna consulta sugerencia y/o reclamo comunicarse al +51 940 259 045

Tarjetas de Crédito o Débito. – Los pagos con tarjetas de crédito o débito en el Sitio se pueden procesar a través de la pasarela de pago. Solo son aceptadas tarjetas de crédito o débito Visa, Master Card y American Express; de entidades bancarias locales. Para pagos con tarjetas de crédito es posible que el cliente pueda elegir el fraccionamiento en cuotas. Es responsabilidad del cliente seleccionar el número de cuotas a fraccionar para el pago de su compra. En tal sentido, Moda&Color no tiene responsabilidad sobre las cuotas, intereses, comisiones o portes que cada entidad bancaria cobre al tarjetahabiente.

4.- Garantías y Derechos.

En Moda y Color, nos enorgullecemos de ofrecer ropa y accesorios de alta calidad que reflejan las últimas tendencias en el mundo de la moda. Nuestra misión es brindar productos que destaquen por su diseño y durabilidad, y es por eso que respaldamos cada compra con nuestra garantía de calidad. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra garantía para su tranquilidad y satisfacción:

4.1.- Definición de la garantía:

La garantía de calidad de Moda y Color cubre defectos de fabricación y materiales en todos nuestros productos de ropa y accesorios. Esto incluye problemas relacionados con la confección, costuras, cierres, botones y accesorios, siempre y cuando el producto haya sido utilizado y mantenido de acuerdo con las instrucciones de cuidado proporcionadas.

4.2.- Período de la garantía:

Nuestra garantía tiene una duración de 7 días a partir de la fecha de compra original. Durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar cualquier artículo que presente defectos cubiertos por la garantía sin costo adicional para usted.

4.3.- Procedimiento de demanda:

Si experimenta algún problema con uno de nuestros productos cubiertos por la garantía, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Puede hacerlo a través de la sección de información, en el apartado de contacto; de igual manera se pueden comunicar al correo electrónico hola@modaycolor.com o por el teléfono 940 259 045 a partir de las 9 am a 5 pm, de lunes a viernes.

Para procesar su reclamo de manera eficiente, le solicitaremos la siguiente información:

• Número de orden o comprobante de compra.
• Descripción detallada del problema que está experimentando con el producto.
• Fotografías o videos que muestren claramente el defecto.

4.4.- Reemplazo:

En caso de que el producto presente un defecto cubierto por la garantía, ofrecemos la siguiente solución:

• Reemplazo por un producto idéntico o, en caso de que el producto no esté disponible, un artículo de características similares y valor equivalente.

4.5.- Exclusiones y limitaciones:

La garantía de calidad de Moda y Color no cubre los siguientes casos:

• Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.
• Desgaste normal y deterioro gradual debido al uso regular.
• Modificaciones o alteraciones realizadas por terceros no autorizados.
• Daños causados por accidentes o fuerza mayor.

4.6.- Responsabilidades del cliente:

Para mantener la vigencia de la garantía, le solicitamos a nuestros clientes que sigan estas pautas:

• Guarde su comprobante de compra original como prueba de elegibilidad para la garantía.
• Siempre que sea posible, registre su producto en nuestro sitio web para facilitar el proceso de reclamación.

En Moda y Color, estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nuestra garantía de calidad es un reflejo de nuestra confianza en la durabilidad y diseño de nuestros productos. Siempre estamos dispuestos a ayudar y brindar el mejor servicio posible.

5.- Anular el pedido.

En caso no haya disponibilidad de stock en todos los productos que solicitaste, procederemos con la anulación del pedido.

No se aceptan ventas que no fueran dentro del país (Perú). Si necesitas ayuda para realizar la compra en línea, podrás comunicarte a los siguientes números mediante WhatsApp de nuestro centro de servicio al cliente que son el (+51 940259045) o a nuestro correo electrónico hola@modaycolor.com con el asunto «ayuda en pedido» en el mensaje deberás adjuntarnos tus datos personales (DNI, nombre, apellidos, número de contacto) para que nuestros operadores se contacten contigo posteriormente y te ayuden en tu compra.

6.-Promociones y descuentos 

Descuentos Exclusivos para Nuestras Alianzas Empresariales

En Moda & Color, valoramos nuestras relaciones comerciales y estamos emocionados de ofrecer a las empresas que han establecido una alianza con nosotros una serie de beneficios excepcionales. A través de este convenio especial, podrás disfrutar de descuentos exclusivos que harán que tu experiencia de compra con nosotros sea aún más gratificante.
Aquí están los detalles de esta emocionante alianza:
– Descuento del 50%: Las empresas que obtienen una alianza con nosotros podrán disfrutar de un descuento del 50% en todos nuestros productos. Ingresando su CODIGO otorgado a su Empresa. Para poder aprovechar esta oferta, te invitamos a registrarte en nuestra página web. Tener en cuenta que estos descuentos se aplicarán al precio de lista y/o regular. No se aplicarán al costo de envío, impuestos u otros cargos adicionales. Además, es importante destacar que este descuento no es aplicable a compras que ya tengan descuentos y/o estén incluidas en promociones especiales, tampoco se aplica a las colecciones de diseñadores ni a los artículos en liquidación. Es relevante resaltar que este descuento es válido sólo en Perú.

– 15% de Descuento en tu Primera Compra: Ingresa el cupón de descuento que recibes al registrarse a nuestra Web Moda&Color y obtén un 15% de descuento en tu primera compra. Además del atractivo descuento del 50% que ofrecemos. Este descuento se encuentra disponible durante un periodo de 15 días después de completar el registro en la plataforma de Moda&Color (https://modaycolor.com/).

El cupón correspondiente se aplicará de manera automática en tu primer pedido. En caso de que no se active automáticamente, puedes introducirlo manualmente utilizando el código “bienvenida” en la sección designada que pregunta: “¿Tienes un cupón?”. Es importante destacar que esta promoción no es acumulable con otras ofertas o códigos de descuento y se aplicará exclusivamente al total de tu compra, excluyendo los gastos de envío. Este descuento es válido únicamente para compras realizadas en Perú.

– ¿Puedes combinar este 15% con el 50% de descuento?: ¡Sí! Sin embargo, ten en cuenta que esta opción solo está disponible en tu primera compra. Después de eso, no podrás volver a utilizar este descuento adicional.

7.-ENVÍO GRATIS

Envío gratis por compras realizadas en https://modaycolor.com/ sobre s/199.90 monto pagado a nivel nacional. Promoción válida desde jueves 30 de Noviembre al 02 de Diciembre de 2023 10:00 h. Esta promoción aplicará automáticamente una vez alcanzado el monto mencionado sobre el total de tu compra. Aplicable con otras promociones y cupones de descuento. Monto de descuento no puede ser reembolsado en dinero. Sujeto a modificación.