Términos y Condiciones

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de MODA & COLOR están sujetos a la legislación peruana, así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del cliente

  • El registro de la tienda virtual de MODA & COLOR es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.
  • Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de MODA & COLOR invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
  • Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
  • En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección de entrega a donde desee que le llegue su compra.

Servicio

  • La tienda virtual MODA & COLOR le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/29.90.
  • La tienda virtual de MODA & COLOR requiere que todos sus clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer click en ¿Perdiste la contraseña?
  • La tienda virtual de MODA & COLOR se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

Medios de pagos

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la tienda virtual son:

  • Visa
  • MasterCard
  • Diners
  • American Express
  • Pago efectivo
  • Yape

No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa, American Express o Diners). Para el medio de pago efectivo, en el proceso del pago se le mostrará un código con el cual deberás acercarte a las agencias autorizadas a realizar el pago o través de la banca online de tu respectivo banco. 

Para pagar con QR. trabajamos actualmente con Yape, para este caso en el proceso del pago «Finalizar Compra» se le mostrará un código QR o el número de telefónico que está registrado Moda & Color en Yape donde te pediremos que adjuntes la captura del pago realizado. Al realizar una compra con este medio de pago y ya adjuntado tu comprobante de pago, generarás una solicitud de compra, la cual deberá ser previamente aprobada por nosotros. Toma en cuenta las siguientes consideraciones adicionales:

  • No existen montos mínimo, mientras el monto máximo es de S/ 500 por compra.
  • La solicitud de compra pasará por una evaluación de datos personales, medios de pago y stock de producto; por tal motivo, es importante que estés atento a cualquier comunicación. Toma en cuenta que la visualización del producto en la web no garantiza el stock disponible del mismo.
  • A efectos de mantenerte informado, te enviaremos correos, mensajes de texto (SMS) o te llamaremos a los números que registraste durante el proceso de compra de tu pedido.
  • Luego de la primera compra aprobada y realizada, las posteriores solicitudes de compra ya no requerirán el ingreso de todos los datos, el sistema te reconocerá a través de tu correo electrónico y los recordará. En caso desees modificarlos, podrás editarlos en la misma página web durante el proceso de compra.
  • Si cometes un error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, u otros) deberás de comunicarte con nosotros al whatsapp 991 687 718 o a nuestro correo electrónico de pedidos@modaycolor.com con el asunto «modificación de pedido» en el mensaje deberás de adjuntarnos tu número de compra, tus datos personales (DNI, nombre, apellidos, número de contacto) y tus datos de envío que registraste. 
  • Ante la falta de stock de alguno de los productos que solicitaste, nos comunicaremos contigo para informarte al respecto. En esta etapa podrás decidir entre:
  • Aceptar la compra de los productos restantes, donde facturaremos únicamente el importe de dichos productos.
  • Anular el pedido.
  • En caso no haya disponibilidad de stock en todos los productos que solicitaste, procederemos con la anulación del pedido.
  • No se aceptan ventas que no fueran dentro del país (Perú). Si necesitas ayuda para realizar la compra en línea, podrás comunicarte al whatsapp de nuestro centro de servicio al cliente que es el 991 687 718 o a nuestro correo electrónico pedidos@modaycolor.com con el asunto «ayuda en pedido» en el mensaje deberás adjuntarnos tus datos personasles (DNI, nombre, apellidos, número de contacto) para que nuestros operadores se contacten contigo posteriormente y te ayuden en tu compra.